小寒过后，江城的气温骤降，原本还算温暖的冬日还原了冬天应有的寒冷味道，而武汉恒昌盛驻徐家棚街道协管项目的三名普通的保安队员，正是在这样一个普通的冬日，帮助一位走失的七旬老人，开启了一段短暂却又温暖的回家之路。

  原来，在1月7日下午16时左右，徐家棚协管路段长周文杰及协管员李文飞、喻晶正于友谊大道三角花园王家湾路段开展例行巡查管控工作，发现一名老奶奶在街边路口来回徘徊，神情迷茫，正无助地四处张望。此时道路中车来车往，考虑到老人的安全问题，周文杰立即上前先将老人带至安全区域，确保安全后，便询问其是否遇到困难需要帮助？在沟通中，发现老人讲话口齿不清，思绪恍惚混乱，好似是记不清回家的路。于是，协管员们耐心安抚老人焦虑紧张的情绪，让老人稍作休息，然后通过语言慢慢询问引导，终于在老人断断续续的回答之中获得了老人家属的联系方式。周文杰随即拨打了家属电话说明事件原委，约定好时间地点，陪伴老人等待其家属的到来。

  不久后，老人家属急匆匆的赶来，周文杰核对家属信息无误后才放心将老人交给家属带回，周文杰细心地嘱咐老人家属道：“老人上了年纪，记忆力有所减退，出门容易走失找不到回家的路。为了以防再次发生今天这样的情况，以后可以在老人身上留好身份信息和联系方式，这样就为老人家的安全增加了一份保障。”老人一家连连称是并表示回家就制作个信息牌交给老人随身携带，随后对周队长几人表达了衷心的感谢后便离开了，队员们目送着老人安全离开，这才安心地回到自己的工作岗位上继续工作。

  “兢兢业业为群众，分分秒秒保平安”，所有徐家棚协管队员在那寒风中岗位上的坚守、那日夜里街道上的巡逻、那道路间车流中的疏通……都是对这句话的最好诠释。而他们，也将在以后的每一个春夏秋冬，每一个早晚日夜，始终做着那个时刻将群众需求与职业责任摆在心上的“守护者”。