“‘三合’就是合法、合理、合情，是调解矛盾纠纷的‘万能钥匙’。”为群众调解员传授自己的“三合”工作法，重庆市铜梁区公安局东城派出所社区民警周和理总是滔滔不绝。在他心里，老百姓比什么都重要。

周和理走访辖区老人。

1996年参加公安工作，1999年开始配合居委会调解纠纷，2002年以来一直从事社区工作……扎根基层23年，周和理凭借“三合”工作法，成功调解矛盾纠纷万余起，被群众亲切地称为“三合民警”。

社区一直是周和理践行为民初心的舞台，调解群众间的矛盾纠纷就是他的“绝技”。

周和理始终认为，用心用情化解矛盾纠纷，既要立足法律，又要充分考虑群众的朴素情感、现实习俗，平衡好其中的法理情。

2019年4月15日，东城派出所成立了由周和理牵头的东城街道调解委员会驻东城派出所调解室，并将调解室命名为“合理调解室”。

服务群众，也要依靠群众。周和理很快就为调解室搭起了一个“最强团队”：两名基层工作经验丰富的“50后”退休人员、两名具有广泛社会阅历的“70后”中年、两名精力旺盛的“90后”青年，还有1名温柔细致的女调解员。

周和理常说，自己和7名司法调解员，是老中青三代齐努力，共同携手为深化基层社会治理出力。

2019年11月，市民李大姐来到“合理调解室”，申请调解纠纷。周和理详细了解后得知，李大姐6岁的孙子与同班同学在学校玩耍时，不小心摔倒造成门牙断裂，由于错过最佳治疗时间，只能在18岁以后再种植门牙。李大姐多次要求对方家长赔偿损失，但对方却认为双方家长和学校都有责任，不愿意赔偿。

急群众之所急，想群众之所想，周和理立即带领调解员来到事发学校走访调查。周和理马不停蹄组织双方家长及学校分别进行调解。老调解员说话稳重，专门对学校负责人做工作，讲明学校对学生监护方面的责任和义务；年轻调解员则从小朋友的同学友谊等方面出发，对双方家长进行劝解。

因李大姐的孙子只能在18岁以后再种植门牙，就12年后的治疗价格问题，三方再次产生分歧。正当调解无法进行时，有医院工作经历的女调解员联系了权威医院，了解当前种植门牙价格，建议参照当前价格协商。经过一番协商，三方最终达成一致，李大姐的脸上也露出了久违的笑容。

2020年9月，辖区内两户居民因土地调换问题发展到持械对峙，周和理闻讯后立即赶赴现场。在劝告双方放下械具后，周和理为双方讲法，以治安处罚会对双方日后相处不利为切入点，讲邻居情谊，讲双方的实际需求，苦口婆心地劝说双方冷静。经过连续几天的调解，通过“法、理、情”的组合拳，周和理的调解很快取得成效，双方最终握手言和。

如今，“合理调解室”已经成为东城派出所全心全意为人民服务、传承新时代“枫桥经验”的生动载体，成为铜梁区调解纠纷响当当的品牌。

“以爱续航，服务群众永无止境。”周和理表示，自己将继续奋斗在基层一线，用心做事，坚守初心，真心实意为群众办实事、解难事、做好事，在平凡岗位上书写社区民警的无悔担当。