“太感谢你们了，我们小区的化粪池终于不淤堵了，我们终于不用天天捂着鼻子臭烘烘的生活了。”近日，陕西省铜川市印台区三里洞街道鑫厦小区居民李某激动地说。

三里洞街道鑫厦小区是一个老旧小区，小区内化粪池淤堵，粪便外溢，给群众生产生活造成极大不便。接到群众反映后，三里洞街道新建社区联席会议领导小组立刻召开突发事项研判会，实地查看、现场办公，并召开群众评议会和居民代表大会，让群众建言献策，制定集资方案和维修方案，仅用一周时间就顺利解决了群众的烦心事。事后，印台区信访局根据“群议坊”工作台账，跟踪回访了这起事件，确保问题得到有效解决。

“群议坊”群众议事机构，主要是变“被动接访”为“主动查访”，全方位覆盖、“蛛网式”排查、多角度延伸，多元化解矛盾纠纷，及时解决群众合理诉求。

为了让“群议坊”议事机制切实发挥作用，印台区信访局建立“群议坊”联席会议研判制度、群众评议制度、跟踪回访联系制度，坚持具体问题具体分析，一案一策精准化解，跟踪回访强化质量，确保问题得到有效解决。

今年以来，印台区通过“群议坊”议事机制化解矛盾纠纷500余件，矛盾化解率达到90%以上，有力化解了一大批群众反映的急难愁盼问题。