“今天，社区‘同心圆’工作室成立，我太高兴了，感觉我们社区居民关系更紧密了，更像一个大家庭。感谢车警官，六年来的全心付出和努力，让我们的社区家园越来越美丽、和谐……” 3月7日下午15时，在北京市公安局丰台分局与丰台区石榴园街道共同举办的红狮家园“同心圆”工作室揭牌仪式上，社区副主任唐丽荣激动地说。

就在当天，社区工作者代表、社区单位代表、青少年群体代表、老年人群众代表齐聚一堂，话家长、聊社区。但是在红狮社区，居民们只要聊起社区的事，民警车红霞都是绕不开的人。居民们常说，有什么难事别着急，车警官一准儿有办法！而车红霞却说，靠我一个人，再努力也不可能把社区所有事能做好，来到红狮社区这几年，我最大的感触就是从我一个点到社区群众手拉手团结成同心圆，心往一处想、劲往一处使，社区就没有办不好的事！

据介绍，近年来，石榴园派出所红狮家园社区党支部副书记、社区民警车红霞与社区共同发动社区内的工作者、社区单位、社区流动人口、青少年群体、老年人群体等五个圈层力量，共同参与开展社区矛盾排查化解、社区环境治理、不文明行为劝阻、治安秩序维护等工作的“同心圆”社区警务工作模式，收到了良好的治理效果，得到了居民们高度的认可和赞扬。

在置疑声中，她用3个月时间赢得信任

社区工作者主动配合，警民合力清理出4车杂物

红狮家园共有1700余户居民，回迁房、商品房、廉租房……社区内房屋性质也比较复杂，居民生活条件不同、习惯不同、诉求不同，为安全服务管理工作带来了很大挑战，车红霞回忆刚到社区工作压力是非常大的。2018年车红霞调任红狮家园社区民警，因为这个社区从来没有女警察当过社区民警，入户走访时即便介绍了自己的身份，出示了工作证，居民们还是满脸写着疑惑，有的甚至试探地问：“您是我们社区的民警吗？我们这可从来没有女社区民警，你行吗？”车红霞笑而不语，这让她深深体会到，自己虽然与居民们面对面了，但距离与居民们心贴心，还有很长的路要走。越是困难越向前，车红霞没有退缩，对社区工作的激情反而更加高涨了。

“我上的体育大学，专攻短跑和橄榄球，这些专业都极具挑战性，我喜欢挑战，社区工作对于女同志来说，那就更具有挑战性了。”为了应对接下来的高强度警务工作，她还养成了每日晨跑5公里的习惯。

“那段时间里，只要是所里没有别的工作安排，我都把全部时间用在社区里，对居民进行深入走访、调查和慰问，社区里的居民，我都记不清走了多少遍……我相信，一遍生，两遍熟，三遍准能成朋友。”车红霞自信地说。

连续三个月持续不断的走访交流，形势逐渐出现了转机。慢慢的，谁家邻里之间有矛盾了，谁家出现家庭纠纷了，谁家孩子不听话了……等等大事小情，居民们开始一一向她“倾诉衷肠”了。

这个小区建成之前，居民大都生活在平房里，可搬到楼房以后，有的居民把住平房时的生活习惯，也一并带到了楼房里，楼道里、甚至步行楼梯上都摆放了各类杂物，消防隐患成倍增加，一旦发生火灾等安全问题后果不堪设想。”车红霞说，“在劝导居民们对楼道物品进行清理时，也确实费了好大的周折。”

在车红霞与社区工作者将清理楼道物品的告示张贴以后，一位住在最高层29楼的王大姐说，“我们家住在顶楼，不会影响到别人出行，根本不需要清理，要清的话，也是底下楼层的住户。”

当时，车红霞就把工作的重点放在了王大姐家，因为她还是小区的居民代表，她的举动能起到示范效应。通过与王大姐反复沟通做工作，王大姐最终同意主动清理，并表示愿意协助民警和社工一起做大家的工作。最后，每到一个楼层，居民们都纷纷走出房门，主动清理自家的物品。在当天的清理中，共拉走了满满四大卡车的废旧物品。

“清理走的不仅仅是废旧物品，还是居民们相互隔阂的心。从此以后，各个楼宇之间都进行了清理工作，堵在邻里之间的墙也被彻底打通了，居民之间的关系也一天比一天更加和谐了。”车红霞笑道。

通过坚持不懈的努力，车红霞逐渐与居民们建立起了水乳交融的关系，对落实各项社区警务工作起到了积极的推动作用。

帮助厌学少年走出阴霾，她拿起书本规划每天学习

她成为辖区少年们信任的警察阿姨

“夯实社区防范基础，做实社区预防警务。车红霞对辖区情况开展全面走访摸排，制作出了社区‘社情民意’台账，对辖区各类重点要素一账掌握，真正做到‘底数清、情况明’，实现辖区零隐患、基础工作零遗漏。”派出所党支部宣传委员、社区警务队队长、副所长李旭一边向记者展示红狮家园社区警务站台账，一边介绍。“在排查矛盾纠纷，解决群众‘烦心事’上，车红霞发挥出女同志耐心细致、富有亲和力的优势，特别值得我们男同志学习。”李旭佩服地说。

一次，车红霞了解到社区有个处在青春期的男孩小冬（化名）因沉迷于电脑游戏和父母关系闹的很僵。于是，车红霞特地找到辖区一位会电脑游戏的社工一起去他家里做工作。当时是个大热天，孩子自己躺在床上发呆，看到他们就转过身去不说话。他的课本全都是新的，翻都没翻过。车红霞也是当妈的，看到孩子那样她挺心疼。她对小冬说：“听说你玩游戏的水平很高呀，和我一起来的这位哥哥，游戏也玩的非常好，但人家从来不耽误工作。你会编程，说明你很聪明，将来也可以像这位哥哥一样报考科技大学啊，但你现在是未成年人，首要任务就是学习。另外，我们家孩子也喜欢游戏，哪天你教教他。”

听到车红霞的这番话后，小冬的精神头儿立刻上来了，开始对车红霞阿姨长阿姨短地叫起来。在征得小冬家长同意下，车红霞对他说：“你中考前的功课都由阿姨来管。”孩子一下愣住了，没想到警察还会去管他的学习。

从此，车红霞从每天带小冬跑步开始，转变孩子的精神状态。那段日子车红霞再忙也会一天发两三次消息，慢慢的，小冬开始跟车红霞说学习上遇到的种种问题，每天把完成的作业拍给车红霞打卡，成绩逐渐有了起色，初三下学期，他没再逃课，开始努力学习，和家人的关系也逐渐融合。

虽然因为起步有点晚，小冬只考上了中专，但他却十分满意，向车红霞说了很多次感谢，甚至把车红霞写进了中考的作文里，作文的题目叫《2020我特殊的民警阿姨》，认定车红霞是他的指路人。车红霞说：“指路人我不敢当，但是看着孩子从内向叛逆，到后来阳光开朗爱学习，我特别的欣慰。我觉得在我的帮忙下，孩子的人生有了一个好的转变，我的工作很有意义！”

慢慢的，辖区很多青少年都跟车警官成为朋友，社区开展植树活动、反诈宣传孩子们都会主动参与，每次看到一个个青春洋溢的身影在辖区活跃起来，车红霞都会感到自己的付出都是值得的。

服务群众，她无分昼夜

独居老人深夜生病，第一个想到的就是她

在车红霞服务的这个小区里，独居老人比较多，而且年龄都普遍较大，一旦在生活中遇到什么困难，他们第一个想到的是车红霞。

今年刚入冬的一天，80多岁的王大妈抱着装有自己刚做出的200个芝麻烧饼的大袋子，气喘吁吁的来到警务站非得送给车红霞。老人哽咽地反复说：“真不知道怎么感谢你啊！” 眼看着再不接过烧饼，王大妈都要抹眼泪啦，车红霞赶忙接过一个烧饼吃了起来，“好好，我尝一个，其它的您和大爷留着在家吃啊。大妈您厨艺真好，芝麻烧饼真香！”

原来无子女陪伴的王大妈老伴因病住院，她独自一人在家，前段时间的一天夜里两点多钟，车红霞的手机突然响了，看到王大妈电话，她一个激灵：“坏了，肯定是出事了。”果然王大妈因为头晕恶心摔倒在家。她一边拨打120急救车，一边开着车冲到王大妈家，大妈被迅速送到医院抢救。在医院，她推着轮椅上的王大妈跑上跑下做检查，垫药费取药打点滴，虽然已入冬她忙得却是满头大汗，旁边的人羡慕地夸王大妈真有福啊，“这是你女儿吧，还是养女儿好呀！”

践行宗旨意识的初心，群众的急事、难事，都成为装在车红霞心间的大事，6年社区深耕，换来了辖区群众对她的信任，也为她做好社区工作打下最坚实的基础。2023年，她获得北京市先进个人、北京市公安局先进党务工作者荣誉称号。同事们都说：“这一切都源于她对群众的用心用情，都源于她对这份社区警务工作的由衷热爱。”

“我始终知道，社区和谐靠我一个人的力量是远远不够的，‘同心圆’工作室成立后，我将和社区干部们一起，以工作室为平台，以聚民心、暖人心的实际行动为工作内容，进一步实现面对面调解邻里纠纷，为辖区群众排忧解，凝心聚力共谋社区平安，画出社区和谐‘同心圆’。”