为解决部分群众因年老体弱、行动不便等特殊原因，无法到派出所窗口办理居民身份证换领、补领业务的实际困难，在总结固化前期工作成效的基础上，北京市公安局通过升级业务系统，优化受理流程，已可为北京市户籍及22个省市自治区和新疆生产建设兵团户籍长期在京生活居住的年老体弱、行动不便的群众，提供上门办理居民身份证相关业务。

有需要的群众可以在工作时间拨打实际居住地分局或户籍派出所户政咨询电话，提出上门服务申请，预约上门服务时间。预约成功后，民警将携带移动采集设备上门办理，实现与群众的零距离服务。

目前，北京市公安局居民身份证“上门办”服务除本市户籍群众外，已覆盖可与北京系统对接的河北、山西、内蒙古、辽宁、吉林、江苏、浙江、安徽、福建、山东、河南、广东、广西、海南、重庆、四川、贵州、云南、西藏、陕西、甘肃、宁夏等22个省市自治区和新疆生产建设兵团。