在天津市公安局东丽分局万新派出所，当看到离家出走多日的女儿和民警一起返回时，胡先生和妻子泣不成声，千言万语化作对警方的声声感谢。

事情回溯到5月17日，万新派出所接到胡某夫妇的报警：“前几天，我们和女儿起了冲突，没想到女儿悄悄离家，我们怎么也联系不上她。”民警迅速通过协同警务系统设置警情任务和群组，东丽分局大数据实战中心通过信息系统查找女孩踪迹，有关警种前置工作组联系拓展线索，有关警格民警组织群防群治力量根据女孩体貌特征摸排查找，成功将这名离家出走的女孩寻回。

打通警种壁垒，共享信息资源，释放警务效能，服务人民群众，这是天津公安机关广泛应用智慧公安建设成果的生动缩影。近年来，天津公安机关把科技信息化和大数据战略作为推进公安工作现代化、服务保障经济社会高质量发展的重要途径，坚持科技兴警，书写科技赋能民生“大文章”。

 “大堂警官”向办事群众讲解“一窗通办”的网络预约等服务内容。（天津市公安局供图）

强化科技支撑

打造实战“制胜法宝”

破获电信网络诈骗案件2658起，上门劝阻即将转账受害人3489人次……一起起案件水落石出，一个个数字彰显成效，离不开信息侦查新模式建设。科技赋能下，天津公安机关依托大数据实战中心，打造实体化违法犯罪侦查中心，构建起集约化信息融合体系、一体化整体作战体系、精准化预警防范体系和专业化基础支撑体系，让打击犯罪倍增“智慧成色”。

6月初，天津市公安局北辰分局接到报案，获悉大张庄镇发生一起入室盗窃案。刑侦总队、北辰分局以及相关部门警种依托警务协同工作机制同步上案，一场跨部门、跨警种、跨层级的线上合成作战打响，很快将嫌疑人抓获。

刑侦总队相关负责人介绍：“通过努力打造‘数字化+协同’新机制，各警种、各层级间实现无缝对接、高效协同，实现数据共享共用和扁平化指挥，精准研判、快速打击的能力得到有效提升。”

坚持精细管理

升级路面“亮点工程”

“前几天，我因为着急上班，在路上发生了追尾事故，以为要花费不少时间处理，没想到通过事故视频快处功能，我们直接与交警视频连线，在交警指导下不到10分钟就完成了事故信息采集，后续的责任认定也都在线上进行，真是太方便了。”李女士对此赞不绝口。

让群众出行“再省一分钟”，是天津公安机关不断努力的方向。近年来，天津公安机关以智慧交管赋能道路通行，不断提升道路交通安全管理科学化智能化精细化水平。利用互联网信息和科技设施实时监管路网运行状况，通过提高算力，调整路口交通信号灯的配时方案，提升群众出行体验；上线轻微道路交通事故线上视频快处功能，群众线上就能完成损伤情况确认、现场信息采集等步骤，系统自动核验信息，远程推送责任认定，让事故处理“掌上”办结、事故纠纷“指尖”化解；充分利用“公安交管+地图导航”融合技术，向交通参与者实时发布道路拥堵等信息，达到“未堵先知、预警先动、止于未发、防患未然”的效果。一系列行之有效的举措提升了道路资源利用率和通行效率，保障了群众出行安全畅通。

深化智慧服务

建设便民“精品窗口”

“第一次尝试‘一窗通办’，‘大堂警官’讲得特别专业，让我的业务办得明明白白的。”群众邱女士的驾驶证即将到期，听说派出所就能办理车驾管业务，便抱着试一试的心态，来到了武清分局泉兴路派出所。“整个过程只用了不到10分钟，在家门口就能换证，真是太方便了。”邱女士逢人就夸。

3月27日，天津公安机关启动公安服务“一窗通办”改革。如今，相关业务办理已经从前期的32个试点派出所拓展至全市207个派出所，群众进一扇门就能办理交管、出入境、人口、治安4大类140项公安业务。

“小窗口”不仅是为民服务的前沿阵地，也是查找不足的一面镜子。

“有时办事大厅人多，能否自助办理，节省排队等候时间”“派出所可拍身份证照，但因为尺寸、格式不同，护照、驾驶证照片还得到出入境管理、车管部门拍”……积极回应群众呼声，天津公安机关制定“整改清单”——自主研发警务融合智能终端，通过平台耦合、资源整合，将多部门业务和证件照片拍摄设备汇聚到一套系统，让群众按照语音提示就能自助办理37项公安业务，还可拍摄生成符合多证件规格标准的证件照，实现“一次拍照、多证使用”。

为百姓幸福“加码”，天津公安机关不断推进公安服务“一窗办、网上办、自助办”，努力为经济社会发展注入公安活力。据介绍，天津公安机关正在建设一体化在线政务服务平台，建成后将会有更多事项实现“跨省通办、一网通办”，切实让群众少跑腿、数据多跑路。

不断激发强警惠民澎湃动力

■编后

协同警务系统、信息侦查新模式助力查处犯罪，轻微道路交通事故线上视频快处功能、警务融合智能终端延伸服务社会触角，天津公安机关紧紧围绕一线民警所盼、基层群众所需，不断深化公安科技创新应用，确保与公安工作现代化需求相适应、相匹配，深受欢迎、广受好评。

科技创新是推动公安工作现代化和高质量发展的基础性、战略性支撑。当前，新一轮科技革命和产业变革方兴未艾，这为公安机关科技赋能提供了丰富选项。我们要紧紧围绕当下最为紧迫的需求，推进大数据应用和智慧警务建设，坚持向科技要警力、向信息化要战斗力，综合运用新技术、新装备、新手段，为公安工作现代化提供坚强保障，不断激发强警惠民的澎湃动力。