“神机”平台之所以实现“智慧能力，主要取决于数据驱动和智能化的决策能力。

“神机”平台利用数据挖掘与机器学习等技术，实现了业务数据化、数据资产化、数据资产服务化、服务敏捷化的目标。在技术架构上采用了业界领先的微服务架构、批处理和流式处理架构，让系统具备横向扩展和弹性伸缩的能力，实时完成复杂业务场景的处理能力。

“神机”平台基于国信证券的数据及业务流程规划，集成“游客-用户-客户”、“覆盖全客群”、“三位一体”的标签体系，形成全生命周期标签数据；梳理对接7大线上渠道，并实现与积分权益系统的对接，打通触达“C端”客户及“全员营销”的“最后一公里路”，实现“应用、数据、渠道”的全打通。

此外，该项目还自上而下设计了营销运营评价体系和贯穿客户生命旅程管理每个环节的成功准则体系，建立了智能化线上运营评估体系。

而营销运营端到端全流程闭环工具化，为运营体系效率评价、运营资源决策提供快速升级迭代，为客户提供个性化定制的服务，不断提高大规模个性化水平。

作为线上营销运营活动的管理中枢，平台全面融合线上渠道，全局统筹触客策略，为各层级营销管理人员、活动设计人员和执行人员提供一站式、及时准确、量化客观、360度可视化的穿透式管控平台，促使营销运营业务流程、运营数字化、运营风险管控更顺畅、高效地运作，从运营制度管理和执行、运营数字化、运营风险管控等方面建立垂直管理架构，实现提质、降本、增效的效果

金融科技和数据的赋能与驱动，为神机平台注入了“创新基因”。

通过大数据中心、营销集市、策略仓库、渠道对接、评估体系等各个模块打造了完整的自动化、智慧化营销闭环，实现了营销过程可监控、有效策略可沉淀、营销结果可评估，“数据+智能”极大地提升了营销运营效率，精准服务千万级客户。

“神机”平台不但具备大数据客群分析能力，还拥有客户成长标签反打能力，可深入分析不同内容、渠道、策略、时点作用于不同类型、成长阶段客户后的效果，帮助公司找到不同层级客户提升价值的“北极星”指标，从而实施个性化的运营服务，力求想客户之所想，为客户提供“正好需要”的产品、服务体验，实现客户价值与满意度双提升。

目前，“神机”平台已成为国信证券零售客户线上运营不可或缺的关键业务平台，实现了千万级零售客群全覆盖，打通了公司内部多个系统，与众多用户触达渠道实现无缝对接，与业务贴合紧密，为国信证券数字化财富管理转型赋能、提速，也为行业亿万级投资者精准营销服务提供了解决方案。

运营效率、规模指数级增长，处理数据达PB级别

●平台投产后，日常在线营销活动超过100个，高峰时达到200+，发布近1年来陆续执行了上千个线上运营策略，服务累计触达用户次数近亿次，公司整体线上营销、运营服务规模呈指数级增长。

●运营活动、策略的实施时间从2-3周缩短至30分钟，运营效率得到了指数级增长，且自动执行、 自动评估，为业务发展提供了高效的“技术+数据”数字化劳动力，节约人力成本，极大提升了效率。

●平台运行1年左右时间，已经挖掘出近500有效客群标签，每日客群服务规模达2千万，处理运营数据达到PB级别。

“神机”平台提供了A/B测试营销策略评估工具，通过A/B测试、成功准则、评估体系、二次营销等手段，实现运营策略实时、自动化的评估效果，助力快速发现有效策略，降低了运营试错的时间成本和人力成本，提升了策略投放的精准度，逐步形成各类营销目标下的策略库，助力公司深挖客户价值。

展望未来，索信达将以数据为驱动，助力包括国信证券在内的金融客户激发数据要素价值，提速企业数字化转型升级，携手迈入全新的数智化新时代。