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GE医疗钟路音:医疗品牌的长期主义与守正出奇

时间:2023-12-18   访问量:1542 来源:17PR

在我国,乳腺癌是女性最为高发的恶性肿瘤,已经成为了威胁中国女性健康与寿命的一大“杀手”。为了呼吁和践行乳腺癌“早筛早诊”“早健康”的理念,自2006年起,GE医疗每年都会开展名为“粉红行动”的公益活动。

那么,一项跨越18载的公益活动,如何“守正出奇”、常做常新,在受众“注意力争夺”日益激烈的今天,保持公益IP的生命力与吸引力?在GE医疗企业拆分上市、“品牌独立”的元年,如何借由公益传播焕新公众感知,为“硬朗老派”的科技品牌赋予人文关怀色彩,实现品牌形象的转型?

本期《品牌洞察》专访了GE医疗中国首席传播官钟路音女士,请她就今年别开生面的“粉红行动”乳腺癌公益艺术展、GE医疗通过公益践行品牌长期主义的经验等话题进行了分享。

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GE医疗中国首席传播官钟路音女士

守正出奇:以艺术力量传导医疗温度

据2023年国家癌症中心最新癌症报告显示,我国乳腺癌的高发地区主要聚集在北京,上海等一线城市。由于工作压力大、晚育不育、不良生活方式、讳疾忌医拖延筛查、未采取合适的筛查方式等原因,一线城市女性的终生患病率高达1/20,且呈现年轻化的趋势。在中国,女性乳腺癌发病高峰在45岁-55岁,要比欧美国家提早10-15岁。  

为了引发公众对乳腺疾病的关注、呼吁早诊早治,每年的“粉红十月”,许多企业都在如火如荼地积极行动。公众也都渐渐知道乳腺癌并非绝症,早期发现的治疗效果很好(五年生存率可达90%)。但即使认知有了,行动却迟迟没跟上,只有不到20%的乳腺癌患者能在早期发现。

究其原因,在“全民皆网民”的时代,人们每日接收零散、碎片化信息量巨大,难以形成系统性的认知、更难以促成行动上的转变;特别是职场女性害怕疾病改变人生与职业轨迹、对于乳腺疾病有相当程度的病耻感,因而讳疾忌医,且存在一定侥幸心理,导致筛查及随访的行动意愿不高——她们或许知道早筛早诊的重要性,但迟迟无法迈出改变的第一步;她们对病患抱以同情,但又无法真正共情。同时,也有很多女性由于没有采取正确的筛查方式,导致漏诊误诊,贻误治疗。

如果冰冷的数据、碎片化的呼吁、“遥远的哭声”,难以触动人心、触发转变,那我们需要采取更具感染力的沟通方式,使乳腺癌不再是遥远的“与我无关”的医学词汇,而是与人生经历紧密相连的真实故事和情感,有着血肉丰满的生活洞察、超越语言的艺术表达,直击受众的内心,唤起强烈的共情,从而促进早筛早诊的行动转化。

特别是今年GE医疗完成从GE集团的拆分、独立上市,“共创无界的医疗关爱”成为我们全新的企业使命。我们认为,医学和艺术、公益一样,都是无界的,都蕴含着人文关怀,能跨越国别、语言、性别、年龄的界限。我们希望通过联合各方力量,共同推动无界医疗关爱事业。

基于上述原因,今年在GE医疗的独立元年、同时也是“粉红行动”的18岁“成年”,我们在上海衡山坊举办了一场别出心裁的艺术展,邀请了11位中外艺术家参与跨界共创,其中有经历生育的母亲、有带着文化差异的伴侣、有在理解中深思的男性、有影像科的医生团队等等。   

当然,艺术不是无源之水、不是空中楼阁,必须源于生活、高于生活。我们通过挖掘“人”的故事,将患者、患者家属、医生、艺术家深度链接起来。在项目前期,我们采访了乳腺癌患者及家属、影像科医生、乳腺癌公益组织创始人等为乳腺癌奔走的不同群体,为艺术家的创作提供了许多真实鲜活的经历和思考、丰富的生活细节与洞察。

艺术家们受感触于那些哭泣和希望的面孔、被肿瘤侵染变形甚至被吞噬的乳房、医学影像下的病灶、“保乳还是保命”的无奈、崎岖的治疗经历……他们基于对疾病和女性生命力的理解、对真实病患经历的倾听和感触,借助纸艺、绘画、陶瓷、玻璃编制、数字艺术、装置艺术等多元形式,呈现对于乳腺健康的关注与群体解读。以艺术让医学有温度,让她们特殊的生命体验被真正感受和共情,从而激发更多人的主动性,迈出乳腺癌早筛早诊的第一步,并带动身边人。

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莫芷的作品《原》使用丙烯绘制了一系列变体图像,其同心圆的形态,呼应女性身体的形象。作品试图提醒人们思考艺术史传统中长久存在的对女性身体的凝视,旨在消除文化偏见,将观看感知从固有的惯性中释放出来,回归其本真的存在,以积极的视角关注身心健康。

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郭士龙与张姝通过独特的玻璃编织技法,将不同色彩封装于每个单体。女性的乳房如同这些形状各异的果实,细密曲折的线条就像她们走过的路程。展现脆弱而坚韧的美感。

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现居法国巴黎的艺术家刘文琦,运用陶瓷进行微观创作,展现微小而不易发现的世界和残缺的美——患病与治疗的经历会留下伤害与残缺,但也蕴含着不一样的美和生命力。

此外,我们也结合品牌业务本身,探索医学影像的“艺术观看”——疾病从来不是一种抽象的概念,而是具体可视的存在,即使是非专业人士,也能通过最新的医学影像科技,清晰的“直视”病灶。

E医疗CESM技术应用于乳腺筛查,使病灶不再藏匿在“云絮状”的腺体中,普通受众也能清晰直观地看到

来观展的人群,有热衷city walk的年轻受众、小红书的时尚达人、周围的老年街坊、GE医疗的员工与客户等等。其中不仅有各年龄层的女性,还有很多男性,使这场艺术展真正达到了“感受者众”的意境。此外,我们还通过地铁站的“粉红长廊”、微信自媒体、小红书等平台,让更多人关注这个议题、了解到乳腺癌“早筛早诊”“早健康”的理念。

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艺术展现场观展的人们

这不仅对于“共创无界的医疗关爱”品牌使命有了更加具象和落地的诠释,也凸显了GE医疗品牌的长期主义。


长期主义:可持续地践行品牌主张    

要促成一个长期的转变,“守正出奇”的惊鸿一瞥是远远不够的,更需要协同各界、坚持“长期主义”的投入与努力。

钟路音女士表示,持续了18年的“粉红行动”是GE医疗品牌长期主义的缩影。在此期间,GE医疗与50多家医疗机构合作开展义诊,足迹走遍20多个省市,为近6万名女性提供了高品质的乳腺癌义诊服务,并通过多种宣传形式将影响力扩大到更广泛的人群当中。

具体来说,首先,长期主义要将理念与行动融入日常。“粉红行动”不仅仅是靠一年一度的某个活动、也不仅仅是在十月“乳腺癌防治月”。为此,我们采取了多元化、日常化的策略。今年上半年,我们已经举行了25场乳腺癌公益筛查活动,覆盖了5000多名基层女性,还与各级医疗机构在基层医生培训等方面进行了深入合作。下半年的公益活动也在如火如荼开展中,不仅有基层项目,还有别开生面的艺术展,北京、上海、天津、广州、无锡、香港、台湾等各个城市的“粉红跑”、电视台的科普节目、为女性员工及家属提供免费高品质乳腺筛查等等。

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其次,长期主义必须可持续地与业务本身相结合。作为医疗影像和科技创新领域的领头羊,GE医疗通过“粉红行动”与产业链上下游的合作伙伴的协同努力,推广乳腺癌早筛理念的同时,促进产品和技术的商业化落地,加速新技术造福广大中国女性的步伐。例如十月GE医疗员工及家属的免费筛查中,我们就使用了今年最新上市的ABUS 2.0全自动乳腺容积超声AI解决方案。通过与中国医疗机构的合作和社会活动,以乳腺影像全路径及更互联的数字化应用场景助力乳腺癌防治,帮助众多中国女性实现乳腺癌精准早筛早诊,从而提升GE医疗的品牌影响力,最终实现了多方共赢。   

最后,长期主义必须与品牌核心竞争力紧密结合。GE医疗与国家相关机构进行了深度合作,例如,基于中国超声医生数量匮乏、水平参差不齐,导致两癌筛查中存在漏筛的现状,我们不仅为超过1万名基层医生提供乳腺癌筛查培训,还协助国家癌症中心开展相关研究、制定《中国乳腺癌筛查与早诊早治指南》,规范乳腺癌筛诊疗路径,给各地中心医院提供行动参考,为实现早筛早诊提供了实用的指导。


后记

在笔者看来,GE医疗的“粉红行动”不仅以温暖的艺术形式将冷硬的医疗理念传递给受众,更通过多年不懈的坚持,践行了品牌长期主义。对于许多有志成为百年品牌的企业来说,这种经验具有非常积极的借鉴意义。因此,我们也有理由相信,GE医疗“共创无界的医疗关爱”的品牌使命一定能够成为世所共识。

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