面对高昂的获客成本和衰减的流量红利，企业越来越多地转向“全域经营”以寻求增长。在1月4日举行的2024腾讯智慧营销峰会上，腾讯广告再次强调了“全域经营生态”概念，并向外界展示了其包容性全域经营生态系统的阶段性成果。

这背后是基于内容、短视频、直播、搜索聚合的流量，以及由小程序、视频号小店、企业微信承接的生意增量。

互联网公司、平台都在提全域的当下，品牌为什么要选腾讯广告？腾讯生态效益对品牌做营销、做经营意味着什么？这场官宣给了外界答案。

一、逐人群而居，有人才有生意

近一年，最直观的感受就是人们对微信的依赖度越来越高，它已经从一款即时通信工具，进化成了用户日常工作和生活的“操作系统”。

这种黏性不仅表现在基于熟人社交的朋友圈浏览，还有对微信搜索、视频号、企业微信的使用习惯养成和消费行为增多。

刷完朋友圈“顺便”看下视频号内容，不用辗转于各个APP之间的丝滑体验，外加视频号内容丰富性的不断提升，还有“直播预约”、“开播提醒”这些人性化设计，从社交、娱乐到搜索、消费，微信算是把当代人的生活安排的明明白白。企业微信也成为品牌最好的拓客手段，既可以对接客户，又能留存销售线索，面对存量时代这个品牌私域的价值比以往更重要。

不只微信，腾讯视频、腾讯音乐、腾讯游戏同样吸睛又聚人气。其中2023年《长相思》刷屏，2024年《繁花》热议至今，1.17亿会员的腾讯视频在本土内容市场和用户服务上已有一定积累。《元梦之星》出道即巅峰，不仅抬高了派对游戏的天花板，也帮腾讯游戏实现了一波用户扩容。

用户在哪儿生意就在哪儿，上有内容引流，下有产品承接，腾讯全域经营生态已经打通，红利即将释放。

二、随人群而生，“全域经营”终于集齐龙珠

从小程序单季1.5万亿的交易规模，到视频号小店同比增长超8倍的直播带货销售额，再到企业微信上千亿私域成交GMV，对于来此经营的企业和品牌，腾讯广告提出了从流量扩容、链路简化、数据匹配，再到商品库构建、私域阵地沉淀在内的生态基建，让全域营销从愿景成为一种有产品支撑和技术加持的企业经营选择。

腾讯之所以能实现这样的布局，主要来自几方面能力：

1、丰富的交易能力

伴随大众在视频号看直播的习惯养成，品牌也逐步将视频号直播作为常态化营销手段，快消品中最会玩的肯德基自然不会错过这个增量市场。

对于肯德基来说，一场视频号直播不仅是一次品牌沟通，也能成为挖掘新人群、起量新生意的抓手。在直播宣传期，品牌通过公众号和小程序最大化活动信息覆盖。在直播进行中，通过引入一些商业流量做广告和加热，进一步增大流量，最终以视频号小店的卖货作为收口，达成品效双收的目标。

不只肯德基这样的成熟品牌，产业带新客也能通过“视频号做交易、小程序做经营、企业微信做用户”的模式获得生意增长。

对中小微企业来说，“0门槛开播+快速成交”的视频号小店意义重大，一方面背靠微信，品牌好起量，另一方面品牌不必大投入地自己做交易平台。小程序则是中国的互联网环境下实现品牌官网的最好载体，品牌不仅能用它卖货，还能做服务。至于企业微信，它直接让线索回归到人，为品牌长效经营提供活力。

除了三个重点阵地依靠差异化优势帮助品牌提升全域经营效率，腾讯包容性全域经营生态的落成，还意味着品牌沟通消费者的精度和深度上再次升级。

基于最本质的消费需求，品牌可以借助数据营销科学洞察社会情绪，通过联投广告、视频号互选、搜一搜品专等灵活的工具，与消费者建立有效沟通，最大化品牌效应。

2、发展营销科学

科学营销放到互联网的场域中，很多时候就是对数据的有效利用。

如今打通腾讯全域生态的产品组合无疑让数据维度够丰富，不光有场景、兴趣，还有各种应用的可能性，从而为品牌提供更全面的用户群体画像，为品牌的深度洞察和营销决策提供依据，腾讯广告如翼就是这样的全新科学营销体系。

通过整合腾讯全场景、全内容、全场域，腾讯广告如翼可以基于腾讯全链路营销生态，帮助品牌商家看清全盘资产沉淀与流转情况，并提供更加科学的营销决策与度量分析。

腾讯公司副总裁栾娜举了一个例子，如果产品目标人群是“乳糖不耐受人群”，如何找到这群人？通过关键词定位必然数量有限。腾讯广告如翼在学习之后会给出不同的解题思路，从乳糖不耐受人群的表现，反向定位到有此潜在需求的机会人群，比如挑食的人，搜索、购买过相关药品的人。经过科学推导、分析和演绎，投放人群范围得到扩容，投放效果也能获得提效。

可以说无论品牌想跟什么样的用户沟通、怎么沟通、沟通目的是什么，围绕“触达-种草-加热-搜索-购买”的种拔一体广告链路，腾讯不仅能提供产品基建帮品牌实现全域触点互联、多元场景融通，放大品牌效能，还可以提供底层数据营销科学指导，帮品牌看清用户资产和生意机会。

三、重塑营销，红利的尽头是腾讯

和传统认知中品牌和平台的甲乙方合作关系不同，整个2024腾讯智慧营销峰会上腾讯都在向外界释放一个信息——腾讯的生态欢迎所有伙伴加入。这并非一句口号，而是已经落到实处，获得不少品牌主参与的消费新秩序创立实践。在广告门看来，腾讯的优势集中在两个方面：

1、行业横向比较，百路皆通 百态皆容

过去几个月，很多平台都在推广自己的产品和商业化进展，互联网广告从内容到形式其实各家都很相似，也都各有所长。

腾讯广告的厉害之处在于，它每种需求都有对应产品，并用生态串联起这些能力。对用户来说这些能力代表流畅、能解决问题的服务体验，对于品牌来说就是有流量、有效果的经营策略、用户管理。

更重要的一点还在于，在腾讯生态中不同业态，不同阶段品牌诉求都可以找到合适的链路，现实版的“百路皆通，百态皆容”。

以不同发展阶段的产品为例，品牌可以在全域生态中制定不同的打法，比如引入期借助视频号快速入局，成长期增加搜索和企业微信实现心智销量双提升。成熟期用公域持续放大场观规模，私域触达高价值种子用户，商域撬动转化。焕新期通过场景和内容创新满足新需求，寻找新商机。

2、纵深技术驱动，帮生意获得确定性增长

时至今日，品牌增长驱动力正从生产能力、流通能力向用户价值转变。为用户提供价值背后，指向品牌的有效沟通，如何让结果更确定？让品牌和用户携手走的更远？腾讯广告通过技术革新升级给出了全链路营销解法。

目标制定环节，腾讯广告以“全面商品化”提升系统对“货”和“人”的深刻理解，让营销回归生意本质，实现“懂人、懂货、懂匹配”；链路打通过程中，腾讯广告通过“广开口”、“多链路”、“长经营”、“提后效”的四步走，全面促成广告主从“流量”到“留量”的转化。

伴随着AIGC等创新技术能力的加持，腾讯广告也在会上正式发布了一站式AI广告创意平台——腾讯广告妙思，通过人工智能提升广告生产及投放效率。

所以无论是横向对比，还是纵向深耕，腾讯广告本次都向市场和品牌展现出了足够的实力和诚意。

写在最后

“我们想做包容性的生态，这个生态不是腾讯的，而是大家的。”，腾讯公司副总裁栾娜在会上这样形容腾讯的理念。

每个参与进来的企业一方面可以利用腾讯提供的优势发展自己，视频号、小程序这些组件相当于品牌的私产，个性化的需求被允许并实现。另一方面，只有在所有人合力经营和维护的前提下，包容性的生态才能愈发繁荣，企业会有更大的确定性穿越周期，获得生意长期增长。

新商业模式未出现的情况下，品牌不妨把自己擅长又熟悉、被市场验证的经营方式、营销方式来腾讯生态再做一遍，告别内卷，在更大的市场中找到自己的主场，享受贯通之后的腾讯全域生态在挖掘新人群、洞察新生意上潜藏的无限可能。